售后服務

常見問題

提問:訂貨周期大概多久?
回答:歐洲高端品牌家具的訂購周期一般承諾6.5個月 (生產周期2-4.5個月,海運至國內港口56天左右,其余為銜接時間); 若您訂購的產品在國外有現貨,則訂購周期一般3-4個月;如果恰逢8月意大利假期或12月圣誕節,時間會略長, 「有榮國際電子商務(北京)有限公司」因為從收貨開始均為自行操作,我們會盡量把時間提前至5.5-6個月; 若您急需使用,則可以考慮空運方式,可以為您節省1個月左右時間。

提問:網站上沒有列出的品牌和產品可以代購么?
回答:當然可以!您在中國市場上看到的任何意大利進口家居品牌產品,您只需抄錄它們的品牌信息,有榮國際電子商務(北京)有限公司 將替您直接在廠家取回零售價格并報價給您;如果您覺得價格合適,那么雙方簽訂購買合同,有任何產品或者品牌需求都 可咨詢市場部人員。有榮國際電子商務(北京)有限公司網站中無法將所有產品列出,但您可以通過這些產品對比中國市場零售價格。有榮- 意大利之家正在努力將更多品牌和產品在網站中列出,便于您選擇。

提問:誰負責售后安裝維修保養怎么處理?
回答:有榮國際電子商務(北京)有限公司擁有專業的物流以及安裝人員給你提供這項服務, 不額外收取成本費用。如果您購買的是軟體家具(沙發,床墊,扶手椅…)則無需安裝服務, 我們將無償為您提供送貨上門服務。需要組裝的家具,例如板式家具、廳柜等有榮國際電子商務(北京)有限公司會有專業的安裝人員上門服務; 如果您的產品在使用中發生破損,需要維修,有榮國際電子商務(北京)有限公司提供一年的保修服務。

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